Was Sie schon immer über das Intranet wissen wollten!
Wie sind Intranets in deutschen Unternehmen gestaltet? Werden die Intranets inzwischen mit Hilfe von Web 2.0-Elementen nicht mehr nur als Informations- sondern auch als Kommunikations- und Kollaborationsinstrument genutzt? Um diese Fragen zu beantworten, haben wir mit einer Online-Umfrage sowohl den aktuellen Stand des Intranets, als auch die Bedürfnisse und Ansprüche von Intranet-Verantwortlichen und -Nutzern identifiziert.
Die Relevanz des Intranets in der Internen Kommunikation ist bei allen befragten Unternehmen hoch. Neben bekannten Tatsachen, wie z.B. der starken Korrelation zwischen der Qualität des Intranets und der Budgethöhe/Größe des Unternehmens, brachte die Studie auch neue aufschlussreiche Erkenntnisse.
Wie bewerten Sie die Navigation/Gliederung Ihres Intranets?
Die sich aktuell in Unternehmen im Einsatz befindlichen Intranets sind noch deutlich entwicklungsfähig. Als zentrales Medium der Internen Unternehmens-kommunikation ist das Intranet zu weitaus größerer Leistung im Stande, als es momentan in Anspruch genommen wird.
Die Struktur des Intranets entspringt immer noch einer „Ad-Hoc Mentalität“ als einer strategisch geplanten inhaltlichen Konzeption. Unzulängliche Inhalte, nicht durchdachte Navigationsstrukturen sowie fehlerhafte Suchmaschinen und mangelnde CMS-Kenntnisse führen das Intranet insgesamt in einen Teufelskreis, aus dem sich die Verantwortlichen nur schwer befreien können.
Welche Features nutzen Sie, um Ihre Mitarbeiter zu informieren?
Ein zentraler Punkt in der aktuellen Intranet-Gestaltung ist der Web 2.0-Gedanke: Kommunikation und Zusammenarbeit der Mitarbeiter über das Intranet stehen ganz oben auf der Wunschliste der Verantwortlichen. Daher ist auch das Bewusstsein für die Notwendigkeit von Kommunikation erwacht, entsprechende Intranet-Angebote (Tools, Features) werden entweder schon zur Verfügung gestellt oder befinden sich in Planung. Doch allein die Bereitstellung von Kommunikationsinstrumenten ohne ein klares inhaltliches Konzept ist nicht ausreichend.
Walk the Talk: Die tatsächliche Nutzung des Intranets als Kommunikationsmedium ist erst ansatzweise erkennbar. Der Paradigmenwechsel von Information zu Kommunikation hat seit geraumer Zeit begonnen. Es wird aber noch dauern, bis er abteilungs-, unternehmens- und branchenübergreifend vollzogen sein wird.
Lernen Sie von den Besten
Begriffe wie Web 2.0 oder Return on Investment im Kontext des Intranets bestimmen derzeit die Agenda. Dabei ist ein Ende der Entwicklungen bei weitem noch nicht in Sicht. Diese Studie soll eine Hilfestellung geben, wie man Intranets in der Internen Kommunikation erfolgreich einsetzt. Durch den Vergleich mit Wettbewerbern können Sie über den Tellerrand hinausschauen und Optimierungspotenzial entdecken. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen
an dieser Weiterentwicklung zu arbeiten. Wenn Sie mehr über diese Studie erfahren möchten, senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Die Methodik der Untersuchung
Die drei Hauptbereiche des Intranets – Inhalt/Struktur, Design, Technologie – werden einzeln und im Gesamtzusammenhang untersucht. Die Grundlage bildet eine Umfrage unter 52 leitenden Angestellten der Internen Kommunikation aus Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Vertreten waren u.a. die Branchen Chemie, Finanzdienstleistungen, Informationstechnologie und Maschinenbau. Zu diesem Zweck wurde ein halbstandardisierter Online-Fragebogen mit rund 40 Fragen konzipiert. Knapp die Hälfte der Fragen gestaltete sich offen, die andere Hälfte bot vorgegebene Auswahlmöglichkeiten an.
Sie können die Studie hier bestellen.
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