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Kulturen verbinden - NetFederation integriert Online-Shop auf Japanisch für STEP IN
Köln – "Zahlung per Kreditkarte" lautet das jüngste Projekt, das die NetFederation Interactive Media GmbH für ihren Kunden STEP IN (Student Travel & Education Programmes International) realisiert hat. Das bisherige Service-Angebot wurde dabei erfolgreich erweitert: Ab jetzt können die japanischen Kunden des weltweit tätigen Unternehmens nicht nur ihr individuell zusammengestelltes Versicherungspaket online buchen, sondern auf Wunsch auch direkt per Kreditkarte bezahlen – und das in ihrer Muttersprache Japanisch.
Für diesen Service hatte die NetFederation bereits letztes Jahr eine japanischsprachige Online-Anmeldung entwickelt, die es dem User ermöglicht, ein individuelles Versicherungspaket aus dem STEP IN-Angebot zusammenzustellen. Bisher war die Bestellung an diesem Punkt beendet. Jetzt schließt sich der Bezahlvorgang an und der User kann neben der "Zahlung per Überweisung" auch direkt per Kreditkarte bezahlen. Dabei wird die Zahlung durch die Übertragung der Kreditkartendaten an ein so genanntes "Payment Gateway" automatisch abgewickelt. Entsprechende E-Mail-Buchungsbestätigungen an den Besteller und an STEP IN runden die Auftragsabwicklung ab. Der Bestellvorgang, der zuvor nur per Fax, Post oder E-Mail bearbeitet werden konnte, wurde so erheblich vereinfacht.
Durch die enge Zusammenarbeit zwischen NetFederation und STEP IN konnte der neue Service zum Abschluss einer Reiseversicherung rechtzeitig zur Fußball-WM fertig gestellt werden und wird hoffentlich noch von einigen der in Bonn erwarteten 30.000 Japaner genutzt.
