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"Check and Balance": Planen, messen, und wissen wie gut man ist
Berlin – Die NetFederation hat einen praxisbezogenen Ansatz entwickelt, um den Nachweis über Erfolge in der internen Kommunikation zu erleichtern. Das neue Framework kombiniert erprobte Szenarien aus dem Kommunikationsalltag mit klar definierten Unternehmenskennzahlen, um den Erfolg einzelner Prozesse zu messen. Carsten Rossi, Managing Partner der NetFederation, hat die Methode am 18. November 2004 in Berlin auf dem Kongress "Optimierung der Internen Kommunikaton" vorgestellt.
Obwohl das Thema „Messbarkeit der Mitarbeiterkommunikation“ unter internen Kommunikatoren immer wieder stark diskutiert wird, mangelt es nicht an theoretischen Modellen - an ihrer praktischen Umsetzung allerdings durchaus. Nur eine nachgewiesen erfolgreiche interne Kommunikation bekommt auch die erforderliche Aufmerksamkeit und das nötige Budget im Unternehmen.
Der neu entwickelte Ansatz der NetFederation unterstützt die Kommunikationsabteilungen bei Verhandlungen um diese Budgets, indem er konkrete Ergebnisse belegt. So wird es ihnen möglich zu:
- PLANEN. d.h. sie definieren flexible und leicht einsetzbare Kommunikationsstandards und bleiben so schnell und reaktionsfähig
- MESSEN. d.h. sie evaluieren kommunikative Leistungen konstant, um den internen Kunden im Unternehmen Rechenschaft ablegen und die eigene Leistung konstant bewerten und optimieren zu können.
Über NetFederation
Die Betreuung der digitalen Finanz- und Mitarbeiterkommunikation von europäischen und amerikanischen Unternehmen ist das Geschäftsfeld der NetFederation Interactive Media GmbH. Als einer der wenigen Full-Service Dienstleister für Online Corporate Communications in Europa realisiert das Kölner Unternehmen dabei die gesamte digitale Kommunikationskette. Dank langjähriger, internationaler Erfahrung und der engen Zusammenarbeit der drei verschiedenen Divisions NetFed Finance, NetFed Internal und NetFed Websolutions kommt alles aus einer Hand - von der Kommunikationsberatung über die Realisation globaler Intranetportale, Investor Relations- und Unternehmenswebsites bis zur Erfolgskontrolle der erreichten Kommunikationswirkung. Die Referenzliste umfasst renommierte Unternehmen wie den französischen Pharmakonzern Sanofi-Aventis, das niederländische Bankhaus Fortis NV, den deutschen Chemiekonzern BASF oder das deutsche Systemhaus SAP.
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